Facebook击败日本社群网站龙头Mixi其实是令人意外的

在 2010 年初时,和 GREE 创业团队成员之一的学弟一起吃饭时聊到 Facebook 进入日本的事情。他当时的想法是 Facebook 很难在日本成功,第一个原因是实名制,第二个是使用者介面的规划/配色都不符合日本使用者的习惯,这也是当时我身边大多数同业朋友们的想法。可是一年后,Facebook 在日本就开始迅速成长,2012 年时,几乎每个人都认为 Facebook 超过 Mixi 已经是迟早的事了。

为什幺 Facebook 有这幺让人跌破眼镜的表现?让我们先看看一些数字。以下资料来自 In the Looop:

取自日本 Neilsen Netview 发表于 2012 年 11 月的资料。需要注意的是这里的数字都只是 PC 的资料,不包含智慧型手机以及 Feature Phone 的部分。在日本,Mobile 的数字要比 PC 高得多。但在这里我想强调的是趋势及使用者的构成,PC 和 Mobile 的事我们先放一边。

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上图访问人数的推移。Facebook 遥遥领先。不过 Facebook 在 PC 上的使用者比例本来就比 Mixi 高。

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可是上图可以看到 Facebook 的网站总停留时间也超过了 Mixi,而且 Mixi 还不断下降。

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上图是男女比例。Facebook 男性居多,Mixi 则是各个网站中女性比例最高的。

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上图是职业分布。Facebook 的上班族多于 Mixi,而 Mixi 家庭主妇比例是最高的。这解释了上面男女分布比例的原因。
以下资料来自 Fastask,这是一个在 2012 年 7 月进行的网路调查:

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上图是有在使用 SNS 的男性,根据各年龄层使用服务的分布图。在 30 岁之前,Mixi 还可以和 Facebook 拼一拼,35 岁之后则是 Facebook 完胜。

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上图则是女性的年龄分布图。果然 Mixi 在女生之中的消费者多了很多,但年龄越高,Facebook 领先的幅度越大的趋势还是没变。

还有一些零碎的东西,就不花时间全部贴出来了,直接说结论吧:「Facebook 在日本,是一个以上班族为主,在成年人中普及,集中在都会区的社群网站。」

这和我的体验相符,我的 Facebook 朋友超过 300 人,朋友大多是上班族,其中居住地离都会区越近的朋友活跃度越高,毕业后回乡下的朋友大多很晚才加入 Facebook,而且朋友不多,活跃度也低。在上班族之间,甚至跳过 Email 直接用 Facebook Message 联络的情况也越来越多。

那,为什幺 Facebook 可以获得这样的成功呢?

一开始,应该是从在日本的外国人、在国外住过的日本人以及和外国人有工作关係的日本人开始的。 我自己在 2009 年因为台湾的朋友介绍加入 Facebook,立刻觉得对我这种每个月到处飞、朋友分散在各国的人来说,这个可以轻易的联繫朋友关係的平台简直是天上掉下来的宝物。不但自己马上成为重度使用者,也不停推荐身边的朋友加入。最早的 100 万使用者,和我一样的家伙肯定很多。

后来,是电影 〈社群网战〉 在日本的上映。 〈社群网战争〉 是 2011 年 1 月在日本上映的,我们看看 2011 年的数字:

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从一月开始飙升,翻了一倍以上。这种 Off Line 的宣传是对于高年龄层极为有效的推广方式。Facebook 藉着电影攻下了其他社群网站一直拿不下来的成年人市场。

再来,是新鲜人就业市场。 许多外籍公司的上班族使用 Facebook,各种媒体开始报导 Facebook,也有许多的公司开设 Facebook 专页之后,突然学生们觉得有一个 Facebook 帐号有益于给面试官/人事部一个良好的印象。大约在 2011 年秋季开始,许多开始进入职场的学生们纷纷加入 Facebook,而让 Facebook 的使用者开始往年轻人拓展。

到此,Facebook 在全年龄层的优势已定。

最后的临门一脚是智慧型手机的普及。2011 年后半开始,日本各大电信商都全力推广智慧型手机。在 Feature Phone 上无所发挥的 Facebook,和智慧型手机的功能有着极佳的配合度。在 Mobile 才是王道的日本市场,这无疑是给 Facebook 的普及準备了一个最好的环境。相较起来,Mixi 的功能几乎没有考虑 Mobile 上的应用,想学也太迟了。

而当初大家对于 Facebook 的疑惑,结果完全不是问题。

实名制: Facebook 走的本来就不是日本传统社群网站的路线,不重视「兴趣相投,但彼此不认识」这种同好会关係的发展。Facebook 在日本一开始就从上班族的社交圈展开,附着在工作关係之上,实名不但理所当然,更利于这种网路发展。

使用者介面:呃,应该说是日本使用者事实上没那幺挑剔吗。反正大家习惯了就都不成问题。

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